Pusat Bantuan (FAQ)

Pilih produk yang Anda inginkan, tentukan jumlahnya, lalu klik tombol "Tambah ke Keranjang". Setelah selesai memilih, buka ikon keranjang di pojok kanan atas, periksa pesanan Anda, dan klik "Checkout". Ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk mengisi alamat pengiriman dan memilih metode pembayaran. Pastikan semua data sudah benar sebelum menyelesaikan pesanan.

Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank manual ke rekening yang tertera saat proses checkout. Pastikan Anda melakukan konfirmasi pembayaran setelah transfer agar pesanan dapat segera kami proses. Kami sedang berupaya menambahkan metode pembayaran otomatis lainnya.

Waktu pengemasan pesanan biasanya 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu pengiriman oleh kurir bervariasi tergantung lokasi tujuan Anda, umumnya antara 3 hingga 7 hari kerja untuk wilayah Indonesia. Anda akan menerima notifikasi saat pesanan dikirim.

Anda dapat membatalkan pesanan jika statusnya masih "Menunggu Pembayaran" melalui halaman profil Anda di bagian "Pesanan Saya". Jika pesanan sudah dibayar atau diproses, silakan hubungi customer service kami secepatnya untuk bantuan.